1. Informacje o Sprzedawcy
Sklep internetowy AGDProfi, dostępny pod adresem https://agdprofi.emaga.eu/ („Sklep”), jest prowadzony przez OKAZORA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Koszalinie, ul. Partyzantów 17/116, 75-411 Koszalin, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001253760, NIP 6692593544, REGON 545233794, kapitał zakładowy 5 000 zł. Organ rejestrowy: Sąd Rejonowy w Koszalinie, IX Wydział Gospodarczy KRS.
Kontakt ze Sprzedawcą: telefon 880 066 845, e-mail info@okazora.eu. Korespondencję pisemną można kierować na adres siedziby wskazany powyżej.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
Wersja Regulaminu: 2/2026, obowiązuje od 4 września 2026 r.
2. Definicje i zasady korzystania ze Sklepu
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu lub składająca Zamówienie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz – w przypadku składania Zamówienia lub zakładania konta – aktywny adres e-mail.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw osób trzecich. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób ingerencji w działanie Sklepu oraz wykorzystywanie Sklepu w sposób mogący naruszać bezpieczeństwo systemów informatycznych.
3. Produkty i informacje w Sklepie
Informacje o Produktach, w tym ich opisy, zdjęcia, ceny i dostępność, są prezentowane na kartach Produktów. Sprzedawca dokłada starań, aby były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Jeżeli Produkt jest używany, powystawowy, po zwrocie albo posiada określone wady lub ślady użytkowania, informacja o tym powinna być wskazana w opisie Produktu.
Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich i – o ile na stronie Produktu nie wskazano inaczej – są cenami brutto. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie Produktów, kosztach dostawy oraz innych ewentualnych opłatach.
Jeżeli Sklep informuje o obniżce ceny, informacja o najniższej cenie danego Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki jest prezentowana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Konto Klienta
Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne. Konto może ułatwiać składanie kolejnych Zamówień, dostęp do historii zakupów oraz zarządzanie danymi. Klient odpowiada za poufność swojego hasła i nie powinien udostępniać danych logowania osobom trzecim.
Klient może w każdym czasie zrezygnować z konta i zażądać jego usunięcia, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem info@okazora.eu, z zastrzeżeniem obowiązków Sprzedawcy dotyczących przechowywania danych wynikających z przepisów prawa.
5. Składanie Zamówień i zawarcie umowy
- Klient wybiera Produkt, określa jego parametry – jeżeli są dostępne – i dodaje Produkt do koszyka.
- W formularzu Zamówienia Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności oraz zapoznaje się z podsumowaniem kosztów.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
- Złożenie Zamówienia następuje przez użycie przycisku wyraźnie wskazującego obowiązek zapłaty.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji i przekazania Klientowi stosownego potwierdzenia.
Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane płatności w zakresie, w jakim Zamówienie nie może zostać zrealizowane.
6. Płatności
Dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane w procesie składania Zamówienia. Mogą one obejmować płatności elektroniczne, karty płatnicze, szybkie przelewy, płatności obsługiwane przez zewnętrznych operatorów lub inne metody udostępnione w Sklepie.
Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
7. Dostawa
Dostępne metody, obszar i koszt dostawy są prezentowane w koszyku lub podczas składania Zamówienia. Termin realizacji podany na stronie Produktu lub w podsumowaniu Zamówienia ma charakter informacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Jeżeli termin podawany jest w dniach roboczych, oznacza to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki po jej otrzymaniu i – w razie widocznego uszkodzenia – w miarę możliwości sporządzić dokumentację szkody z przewoźnikiem. Brak takiej dokumentacji nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie – w szczególności e-mailem na info@okazora.eu albo listownie na adres siedziby. Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.
Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Jeżeli Sprzedawca nie wskaże innego adresu zwrotu, przesyłkę można kierować na adres siedziby Sprzedawcy. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodzi się go ponieść.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności w odniesieniu do rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, a także w innych ustawowo określonych przypadkach.
9. Reklamacje i zgodność towaru z umową
Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
W przypadku braku zgodności towaru z umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Szczegółowy zakres uprawnień zależy od okoliczności sprawy oraz przepisów obowiązujących w chwili zawarcia umowy.
Reklamację można złożyć e-mailem na info@okazora.eu, telefonicznie pod numerem 880 066 845 lub pisemnie na adres siedziby. Dla sprawnej obsługi warto podać numer Zamówienia, opis problemu, datę jego stwierdzenia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wymaganym przepisami, nie dłuższym niż 14 dni, o ile szczególne przepisy nie przewidują innego terminu.
Produkt może być również objęty gwarancją producenta lub dystrybutora. Gwarancja jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową i nie ogranicza uprawnień wynikających z przepisów prawa.
10. Opinie o Produktach
Sklep może umożliwiać publikowanie opinii o Produktach. Jeżeli przy danej opinii lub w mechanizmie opinii nie wskazano, że została zweryfikowana jako pochodząca od osoby, która rzeczywiście kupiła lub używała Produktu, Sprzedawca nie gwarantuje takiej weryfikacji. Zabronione jest publikowanie opinii bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub niezwiązanych z ocenianym Produktem.
11. Dane osobowe i pliki cookie
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookie opisano w Polityce prywatności. Administratorem danych osobowych jest OKAZORA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
12. Prawa własności intelektualnej
Treści zamieszczone w Sklepie, w tym nazwa, układ, teksty, grafiki, zdjęcia, materiały wideo i oznaczenia, mogą być chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej lub innymi przepisami. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody uprawnionego podmiotu.
13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub innych uprawnionych podmiotów ADR. Aktualne informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
Unijna platforma ODR została zlikwidowana 20 lipca 2025 r., dlatego Regulamin nie odsyła już do nieaktywnej platformy.
14. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
Do umów sprzedaży stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmiany w życie.
W przypadku usług o charakterze ciągłym, w tym prowadzenia konta Klienta, Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu, sposobów płatności lub dostawy, wymogów bezpieczeństwa albo danych Sprzedawcy. O zmianach mających wpływ na prawa Klienta Sprzedawca poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli wymagają tego przepisy.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.